Comanda

Tot ce ne dorim e să livrăm bucurii și zâmbete, pentru copii și nu numai. Abia așteptăm să ajungem și la tine :) Suntem aici pentru a vă oferi cele mai bune servicii. Dacă aveți întrebări legate de transport sau vă este important să primiți comanda dumneavoastră la o dată anumită, contactați-ne pe instagram, facebook sau la info@gugagaga.shop.

Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare a comenzilor și livrarea se poate prelungi în perioada Sărbătorilor și ofertelor speciale.

Vă înțelegem

Vă rugăm să vă asigurați că ați pus în coș exact jucăriile dorite și ați completat corect adresa, numele, numărul de telefon și codul poștal. Toate aceste lucruri sunt esențiale pentru ca comanda să vină cât mai curând posibil.

Modalități de livrare și tarife

Produsele vor fi livrate în ambalajele originale, împachetate suplimentar de noi astfel încât să fie protejate la manipularea coletelor.

Expediem jucăriile noastre în toată lumea, oferind transport gratuit pentru toate comenzile de peste 50 de euro pentru România și transport gratuit pentru toate comenzile de peste 100 de euro pentru restul lumii. Pentru comenzile de până la 50 sau 100 de euro taxele sunt următoarele:

LIVRARE STANDART - tarif fix de 15€

Costul livrării în raza orașului Chișinău constituie 40 de MDL, însă pentru comenzile mai mari de 400 MDL (2 Euro) se va efectua gratuit.
Costul livrării în suburbiile orașului Chișinau, dar și pentru restul țării constituie 70 MDL (3,5 Euro).

Expediem toate comenzile în termen de 2-5 zile lucrătoare de luni până vineri, poate dura mai mult în perioada de reduceri și de sărbători. După ce vă expediem comanda, veți primi o confirmare de expediere cu un număr de urmărire pentru a vă urmări pachetul de-a lungul călătoriei.

Timpul de livrare depinde de cât de repede trece pachetul prin vamă. Uneori poate dura mai mult până la finalizarea procedurilor vamale și, din păcate, nu le putem influența.

Tracking number (Număr de urmărire)

De obicei vă expediem numărul de urmărire în aceeași zi când facem livrarea, astfel încât să fiți atenți la starea livrării.

Taxe și impozite

Taxele și impozitele nu sunt incluse în preț. Toate taxele și impozitele din țara destinatară sunt plătite de client. Acestea nu sunt incluse în preț la plasarea comenzii. Vă rugăm să verificați cu biroul vamal al țării pentru a determina aceste costuri.

Ambalaj deteriorat

Fiecare produs livrat va avea toate elementele caracteristice conforme cu cele ale modelului prezentat. La recepția coletului, primitorul trebuie să verifice integritatea acestuia. În cazul în care observați că ambalajul produsului sau produsul comandat prezintă urme de deteriorare rezultate în urma transportului, te rugăm să fotografiezi coletul/produsul și mai apoi să ne trimiți, la adresa info@gugagaga.shop, o fotografie în detaliu și una de ansamblu, în urma acestei proceduri noi îți asigurăm rezolvarea problemei în cel mai scurt timp posibil.

Retur

Puteți returna jucăriile în 14 zile de la livrare. Vom verifica jucăriile și vă vom returna costul jucăriilor. Costul de transport pentru retur și toate cheltuielile suplimentare sunt suportate în totalitate de client. Produsul retur va fi trimis în ambalajul original, fără să prezinte urme de folosire, protejat de un ambalaj suplimentar.

Sărbători

Vă rugăm să rețineți că timpii de procesare se pot prelungi în perioada Sărbătorilor și a ofertelor speciale. Dacă aveți întrebări când va ajunge articolul dvs., contactați-ne la info@gugagaga.shop.

Angro

Facem jucării manual și în loturi mici.Dacă doriți să colaborăm, vă rugăm să trimiteți un e-mail cu câteva informații despre dvs. și despre magazinul dvs la: info@gugagaga.shop .